Політика повернення

Товари, що не підлягають поверненню. Згідно ст. 9 Закону України “Про захист прав споживачів“, не підлягають поверненню:

• парфюмерно-косметичні вироби
• білизна натільна
• корсетні товари
• товари в аерозольній упаковці

Умови повернення товару. Повернення товару можливе протягом 14 днів з моменту отримання за умови:

• товар не був використаний і не має слідів експлуатації
• товар збережений в оригінальній упаковці, з усіма етикетками та пломбами
• продукт не належить до товарів, які підлягають виключенню з повернення

Як повернути товар. Щоб повернути товар, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки за телефоном або електронною поштою. Вкажіть номер вашого замовлення та причину повернення. Ми надамо інструкції для повернення товару та відповідні реквізити для доставки.

Повернення грошей. Гроші за повернутий товар будуть повернуті протягом 14 робочих днів після отримання повернення. Повернення здійснюється за тим самим методом, яким було проведено оплату.

Обмін товару. Обмін товару можливий у разі:

• наявності дефектів або пошкоджень товару
• невідповідності товару опису або помилки в комплектації. Обмін товару можливий тільки в тому випадку, якщо він повернений в оригінальному вигляді, без слідів використання, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики

Відмова від повернення і обміну. Ми не можемо прийняти повернення або обмін товару, якщо:

• товар був використаний, відкритий або пошкоджений
• повернення було здійснено після 14 днів з моменту отримання
• товар не відповідає санітарним нормам, якщо упаковка була порушена
• належить до переліку товарів, що не підлягають обміну (поверненню)